課程

內容重點

  • 認識「來自哈佛之有效溝通大法」
  • 瞭解高效溝通的關鍵,並找到適合自己的風格
  • 使用積極傾聽和提問技巧,瞭解同行的更多資訊
  • 在商務環境中,如何克服溝通障礙?
  • 如何運用溝通技巧處理「辦公室裡的難搞同事、急躁或對抗性的客戶」
  • 建立「瞬間親和技巧」及如何「成為更受歡迎的人」

課程簡介

資訊科技日新月異,人與人之間的聯繫變得五花八門,訊息傳遞越來越容易,但同時,人與人之間的深層溝通,反而越來越難!本工作坊由美國哈佛大學,最受歡迎的溝通法開始,透過有系統的學習設計,令學員重新思考和認識有效的溝通,最終達至掌握高效溝通的應用技巧。溝通是人際關係建立的第一步,因為人不是孤島,一個分工合作的和諧社會,是由良好人際關係建立起來的,課程會涉及性格分析學說,和模擬常見的人際關係衝突時之處理。

課程編號: B2B-2019006
課程名稱: 「萬用職場溝通術」工作坊 
參加對象: 企業培訓員工 / 有意提升個人溝通能力的參加者 / 對課程內容有興趣人士
課程目標:
  • 課堂除基本理論外,會特別引入大量互動、討論、練習、個案分析和角色扮演等元素,讓參加者能即學即用;
  • 以系統化呈現完整的溝通過程,透過模擬扮演,針對常見之溝通誤區,達至高效溝通;
  • 學員在完成課程後,能建立良好人際關係,為日後個人發展,打下良好和堅實的基礎。
課程結構: 總次數1次,每次3~7小時,合共3~7小時
任教導師: 黃潔盈博士(Dr.Carol Wong)

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